FAQ

هل لابد أن أدفع بالدولارالأمريكي؟ ليس لدي حساب بالدولارالأمريكي

لا يشترط، فقط استخدم بطاقة الفيزا أو الماستر بالعملة المحلية، والبنك سوف يقوم بعملية التحويل إليكترونيا دون الحاجة إلى أن يكون لديك رصيد بالدولار. بمجرد الضغط على أيقونة الدفع، سيقوم البنك بسحب العملة المحلية عندك المساوية للمبلغ بالدولار وفق البنك المركزي الخاص ببلدك

 

هل للأكاديمية مواقع بدول معينة أم هي أونلاين فقط ؟

تم تأسيس وترخيص الأكاديمية بالمملكة المتحدة (رقم التسجيل 13036123) ومقرها الدائم في العراق .

 

لا أملك بطاقة دفع إليكترونية ، ماذا أفعل ؟

شاهد ركن الدعم الفني بأسفل الصفحة يتم تحديثه على فترات بطرق بديلة للدفع لكورسات الأكاديمية

 

من الذي يقوم بتقديم الدورات في الأكاديمية ؟

حتى هذه اللحظة الأستاذ ظافر الحيدري هو الذي يقوم بإعداد وتقديم الدورات في الأكاديمية ، ربما يتم إضافة بعض المحاضرين لاحقا وفق معايير جودة سوف يعلن عنها في حينها

 

هل يمكنني استرجاع رسوم الدورة بعد الاشتراك فيها؟

 

١- الاشتراك في دورات أكاديمية كنوز المعرفة – بريطانيا اشتراك رقمي، لذا بمجرد دفع قيمة الدورة بأي وسيلة دفع متاحة أونلاين يتم التواصل معك وتوجيهك للدخول واستلام الدورة على حسابك في موقع الأكاديمية، وباستلام الدورة رقميا لا يحق لك المطالبة باسترجاع رسومها لأي أسباب سواء كانت متعلقة بوقتك أو عدم القدرة على متابعتها لأسباب شخصية خاصة بك أو لاختلاف رأيك عن بعض الآراء المقدمة في الدورة، لذا يفضل متابعة الفيديوهات الخاصة بالأستاذ ظافر الحيدري على قناته الخاصة على التليجرام للتعرف على آراءه وأفكاره قبل الاشتراك في أي دورة.

٢- يحق للمشترك استرجاع رسوم الدورات التي لم يتم إطلاقها بعد والتي لم يتم استلامها على حسابه على موقع أكاديمية كنوز المعرفة – بريطانيا، لكن فور انطلاق الدورة وتوفرها رقميا على حسابه فلا يحق المطالبة باسترجاع رسومها ولا باستبدالها بدورة أخرى.

٣- يحق لأكاديمية كنوز المعرفة – بريطانيا إلغاء اشتراك العميل في الدورة التي قام بسداد رسومها سواء بشكل كامل أو مؤقت وبدون رد المبلغ المدفوع وبدون أي تعويض عن الدورات في أي حالة من الحالات التالية:

أ- في حالة اشتراك العميل في الدورة وسداده الرسوم بطريقة التقسيط وتخلفه عن سداد القسط في موعد استحقاقه.

ب- في حالة خرق العميل لأي من بنود حقوق الملكية الفكرية المذكورة في بنود الشروط والأحكام.

جـ- في حالة تبادل العميل حسابه مع أشخاص ليسوا من الأسرة وفق البنود في حقوق مشاهدة الدورة.

د- في حالة شراء العميل للدورة بطرق غير مشروعة أو باستخدام بطاقات بنكية مسروقة، وللأكاديمية الحق في إحالة الموضوع لأحد محامييها في المملكة المتحدة لرفع قضية على المشترك في المملكة المتحدة وفي بلده الأم

هـ- في حالة استخدام بطاقة دفع بنكية دون علم أو موافقة صاحب البطاقة، وفي حالة ورود إخطار أو شكوى من البنك بعدم الموافقة على العملية، سيتم إيقاف الدورة مؤقتا حتى يتم حسم الموضوع مع صاحب البطاقة، وسيبقى الحساب على الأكاديمية معلقا حتى يتم حل الشكوى، أو إلغاء الاشتراك إن لم يتم حلها.

بالنسبة لجميع المطالبات المتعلقة برد المبالغ المدفوعة، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء لدينا والذين يسعدهم مساعدتك.

 

هل بإمكاني الحصول على شهادات الدورات التي أقوم بشرائها ؟

أكاديمية كنوز المعرفة – بريطانيا تسعى دائما للتميز والإحسان ، دورات الأكاديمية مخصصة للاستفادة الشخصية في مجالات الحياة المختلفة ، هذا في حد ذاته أكبر مكافأة تأخذك خطوة بخطوة لتذوق النعيم بأعلى درجاته فعليا في حياتك ، كما أن الأكاديمية قد حصلت على مجموعة من الإعتمادات الدولية منها IOA و EDAL وشهادة الايزو 21001  و 29993  ، وهي تصدر شهادات وفقاً لتلك الاعتمادات الدولية ، لا يتم إصدار شهادات من الأكاديمية إلا لمن يحصل على 70% أو أكثر في اختبارات الدورات ، ستم إصدار شهادة بمطبوعة لمن حصل على هذه الدرجات وسوف يتم احتساب مصاريف إضافية للشهادة + شحنها للطالب في أي مكان في العالم .

 

هل بإمكاني تحميل الدورات على جهاز الكمبيوتر الخاص؟

جميع دورات الأكاديمية يتم مشاهدتها عن طريق الموقع أونلاين ويحق للطالب تحميل الملفات بصيغة PDF ، في حين يكون مشاهدة الفيديوهات الخاصة بالدورات على الموقع فقط ، يمنح الطالب صلاحية دخول لمنهاج الدورة على الموقع لمدة سنة واحدة من تاريخ التسجيل بالدورة .

 

ما هي اللغات التي تقدم بها الدورات؟

في هذه المرحلة، تقدم الدورات باللغة العربية، وخلال العام سوف يتم ترجمة الدورات لعدد من اللغات سيتم الإعلان عنها لاحقا

 

هل بإمكاني تقسيط الرسوم ؟

رسوم الدورات تدفع دفعة واحدة فقط ، لا تعتمد أكاديمية كنوز المعرفة – بريطانيا نظام التقسيط في الوقت الحالي .

 

هل حقوق مشاهدة الدورة تكون للمشترك فقط أم لباقي أفراد أسرته ؟

لا يسمح بمشاركة أي جزء من محتوى الدورات مع أي شخص اخر .

 

ما هو نظام الدراسة في أكاديمية كنوز المعرفة – بريطانيا ؟

في الفترة الحالية نظام الدراسة في الأكاديمية عبارة عن دورات منهجية متدرجة لوعي النفس والحياة ، تأخذ الشخص من مستواه الحالي أيا كان لترفع وعيه تدريجيا بصورة عالية . يتم دفع رسوم كل دورة على حده ويفضل التطبيق لمدة شهر قبل شراء الدورة التي تليها كي تكون استفادتك أكبر ولا يحدث عندك تراكم للمعلومات ، سوف يتواجد على الأكاديمية مخطط تفصيلي لأهم الدورات التي يحتاجها كل طالب بحسب الحالة

 

WE ARECREATIVES

Learn a new skill from online courses

KAAsupports students by offering various professional educational courses in the field of skin and hair care

Join our mailing list to receive the latest news and updates from our team.

You have Successfully Subscribed!